社員インタビュー
THEME 01
ズィーバーの「働きやすさ」と「成長環境」
入社のきっかけや、実際に働いて感じた会社の雰囲気について聞きました。
QUESTION 01
ズィーバーに入社を決めた理由を教えてください。
人の雰囲気の良さが、入社の決め手でした。
面接の時から社員や役員との距離が近く、話しやすい雰囲気を感じました。
他社の選考も受ける中で、ズィーバーが一番風通しの良い会社だと感じたことが、入社の決め手です。
コンタクトソリューション事業部
入社6年目
未経験からでも、安心して挑戦できる環境だと感じました。
ITの知識が十分にない状態でも、入社後に学べば大丈夫と言ってもらえたことが印象に残っています。
在宅勤務と出社を組み合わせた柔軟な働き方や、少人数精鋭の環境で幅広い経験を積める点にも魅力を感じました。
コンタクトソリューション事業部
入社3年目
QUESTION 02
入社前と入社後で、印象が変わったことはありますか？
入社前後で大きなギャップはありませんでした。
面接時に感じた雰囲気と、実際に入社してからの印象に大きな違いはありませんでした。
入社前に感じた風通しの良さや人の雰囲気は、入社後も変わらず感じています。
コンタクトソリューション事業部
入社6年目
想像以上に、社員同士の距離が近い会社でした。
入社前は会社というと上下関係が厳しいイメージもありましたが、実際には先輩・後輩を問わず相談しやすい雰囲気でした。
勤務場所が異なることもありますが、社内イベントなどを通じて交流できる機会もあります。
コンタクトソリューション事業部
入社3年目
QUESTION 03
ズィーバーで働いていて、「ここがいいな」と感じるところは？
ワークライフバランスを大切にしながら働けます。
有給休暇を取得しやすく、仕事とプライベートのバランスを取りやすいところが魅力です。
在宅勤務にも対応しているため、自分に合った環境で落ち着いて働くことができます。
コンタクトソリューション事業部
入社6年目
学びたい気持ちを後押ししてくれる制度があります。
外部研修を利用して興味のある分野を学ぶことができ、資格手当もあるため、スキルアップへのモチベーションにつながっています。
自分の成長に向けて前向きに取り組める環境です。
コンタクトソリューション事業部
入社3年目
QUESTION 04
職場の雰囲気や、一緒に働く人たちについて教えてください。
困った時に、すぐ相談できる安心感があります。
親切で協力的な社員が多く、分からないことがあればすぐに周囲へ相談できます。
丁寧にサポートしてもらえるため、一人で抱え込まずに仕事を進められる雰囲気があります。
コンタクトソリューション事業部
入社6年目
それぞれの働き方や距離感が尊重されています。
現在はパートナー企業に出向して業務を行っていますが、同じ案件のメンバーやパートナー会社の方にも相談しやすい環境です。
活発に会話する人も、集中して業務に取り組む人もいて、自分に合った距離感で働けます。
コンタクトソリューション事業部
入社3年目
QUESTION 05
入社してから成長できたと感じることは？
専門知識だけでなく、伝える力も身につきました。
ITスキルや専門知識が身についたことに加えて、状況を整理して周囲へ報告・連絡・相談する力が伸びたと感じています。
周囲と連携しながら仕事を進める力が成長しました。
コンタクトソリューション事業部
入社6年目
社会人としての基本を、実務の中で学べました。
報告・連絡・相談を適切なタイミングで行う力や、ビジネスマナーが身につきました。
入社当初と比べてできることが増え、自分自身の成長を実感しています。
コンタクトソリューション事業部
入社3年目
THEME 02
仕事のやりがいと、これからの挑戦
現在の仕事内容や印象に残っている案件、仕事を通じて身についたスキルについて聞きました。
QUESTION 01
現在はどのような仕事に関わっていますか？
コンタクトセンターの構築業務に携わっています。
クラウドシステムを利用したコンタクトセンターの構築業務を担当しています。
お客様へのヒアリング内容をもとに設計書を作成し、構築や試験まで幅広く関わっています。
コンタクトソリューション事業部
入社8年目
データ活用で、お客様の業務を支えています。
企業向けレポートの作成や、レポートに使用するデータ作成に携わっています。
お客様企業の担当者と連携しながら、業務に必要な情報を分かりやすく届ける仕事です。
ソリューション事業部
入社3年目
自社サービスの設計・開発に取り組んでいます。
自社開発サービスであるコンタクトシリーズの設計・開発に携わっています。
サービス全体を見ながら、機能改善や新しい開発に取り組んでいます。
サービス事業部
入社10年目
QUESTION 02
印象に残っている仕事や案件はありますか？
設計から試験まで、一貫して携わった案件です。
現在担当している案件が印象に残っています。
設計から構築、試験までほぼすべての工程に携わるのは初めてで、システムが形になっていく過程を一貫して経験できました。
コンタクトソリューション事業部
入社8年目
手作業の業務を効率化する仕組みづくりです。
これまで多くの時間と手間がかかっていた作業を自動化する仕組みを構築しました。
業務負荷の軽減に貢献できたことが、特に印象に残っています。
ソリューション事業部
入社3年目
新しい技術や設計に挑戦した案件です。
初めて設計を担当した案件や、知らない技術を用いた開発など、新しいことに挑戦した案件が印象に残っています。
経験の幅が広がるきっかけになりました。
サービス事業部
入社10年目
QUESTION 03
この仕事をしていて、やりがいを感じる瞬間は？
自分たちの仕事が、お客様の業務に役立っていると実感できた時です。
構築したシステムが実際に利用され、企業に合わせたカスタマイズが役立っていると感じられた時にやりがいを感じます。
利用者の方への貢献を実感できる瞬間です。
コンタクトソリューション事業部
入社8年目
信頼を得て、新しい業務を任せてもらえた時です。
これまでの仕事を通じて信頼を得て、新しい業務を任せてもらえた時に、この仕事をしていて良かったと感じます。
自分の成長を実感できる瞬間でもあります。
ソリューション事業部
入社3年目
リリースした機能やサービスに、満足の声をいただいた時です。
開発した機能やサービスをリリースし、お客様から満足のご連絡をいただいた時に、やり切ったという充実感があります。
自分たちの仕事が価値として届いたことを実感できます。
サービス事業部
入社10年目
QUESTION 04
仕事で大変だったことと、それをどう乗り越えましたか？
案件ごとの違いを整理し、自分なりのマニュアルを作りました。
案件ごとに仕様や対応内容が異なるため、新しい案件に携わるたびに知識を習得する必要がありました。
覚えたことを案件ごとにノートへ整理し、作業をパターン化することで、効率的に進められるよう工夫しました。
コンタクトソリューション事業部
入社8年目
小さく検証を重ねながら、一つずつ課題を解決しました。
業務を自動化する仕組みづくりでは、自ら調査しながら検証を重ねて進めました。
お客様とも密にコミュニケーションを取り、業務内容や要件への理解を深めながら仕組みを完成させました。
ソリューション事業部
入社3年目
お客様の要望をくみ取り、周囲のサポートを受けながら形にしました。
お客様向けにサービスを提案する仕事では、何を実現したいのかをくみ取ることが難しい場面がありました。
関連する事情も考慮しながら、周囲のサポートを受けて提案まで進めることができました。
サービス事業部
入社10年目
QUESTION 05
身についたスキルや、成長できたと感じることは？
未経験から、コードやシステムの流れを理解できるようになりました。
入社時は未経験で、コードを読むこともできませんでした。
さまざまな案件を経験する中で、システムの流れや処理の目的を理解できるようになり、自分の成長を実感しています。
コンタクトソリューション事業部
入社8年目
データ活用に加えて、調整力やマネジメント力も身につきました。
レポート作成やデータ分析に関するスキルに加えて、お客様とのコミュニケーション力や調整力が身につきました。
一部マネジメント業務も担当し、進捗管理やチームをまとめる力も成長しています。
ソリューション事業部
入社3年目
未経験から、自社サービス全体を把握して開発できるようになりました。
入社時はプログラミング未経験でしたが、設計や開発を担当する中で、自社サービス全体を把握しながら開発できるようになりました。
大きく成長できた部分だと感じています。
サービス事業部
入社10年目
QUESTION 06
今後チャレンジしたいことや、目指している姿を教えてください。
一人で対応できる範囲を広げていきたいです。
今後は業務の精度を高め、設計や構築の意図を自分で考えながら判断できるようになりたいです。
知識や経験を積み、一人で対応できる範囲を広げていくことが目標です。
コンタクトソリューション事業部
入社8年目
データ分析とマネジメントの両面で成長していきたいです。
現在の業務で培ったデータ分析やレポート作成の経験をさらに深めるとともに、マネジメントスキルも高めていきたいです。
自社製品や新しい分野にも挑戦し、より幅広い価値を提供できる人材を目指します。
ソリューション事業部
入社3年目
AI技術を活用した開発に挑戦していきたいです。
AI技術を用いた開発を進めたいです。
サービス開発だけでなく、業務効率化や設計・試験工程での活用にも広げていきたいと考えています。
サービス事業部
入社10年目