地図deコンタクトに手挙げ、チャット、モニタリング機能を追加！
コンタクトセンターの現場で運用されている「手挙げ」機能を実装します。
オペレータはSVのサポートが必要となった際にボタンを押すだけでSVにコンタクトを要求でき、SVが対応を開始したことを認識することができます。
またSVはSeatmap上で手挙げをしているオペレータ、対応しているSVを認識でき従来の表示するだけのSeatmapと比べ強力にオペレータの業務をバックアップします。
シートマップ上にオペレータの手挙げを表示！
お客様との会話を邪魔することなくチャットでオペレータをサポート！
画面切替え不要！ボタン１つでモニタリング