コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京への出展が決定

今年も昨年に引き続き、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京(2020年11月12-13日)へ出展します。
セミナー講演も実施します。
コンタクトサービスシリーズを出展いたします。

出展サービス
 ・コンタクトセンターの現状が一目で分かるリアルタイムモニタ「壁deコンタクト」
 ・さまざまな電話システムと連携ができる座席表「地図deコンタクト」
 ・コンタクトサービスシリーズの新サービス「ピカdeコンタクト」

セミナー内容(2020年11月13日 14:00)
 ・テレワークが広がる時代におけるコンタクトセンターのリアルタイムモニタリングサービス
  壁deコンタクトと地図deコンタクト

テレワークが広がる中で、コンタクトセンターの管理者はセンターで稼働するオペレータと在宅で稼働する
オペレータの両方を管理しなければいけない状況になっていきます。
壁deコンタクトと地図deコンタクトを使って効率的にオペレータを管理する方法をご紹介します。

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京について
セミナー実施内容について