CTIシステム構築 CTI System Architect

CTIシステム構築

【 統合型の顧客対応システム 】

電話やFAXをコンピュータシステムに統合する技術をCTI( ComputerTelephonyIntegration )といいます。
この技術はコールセンター、コンタクトセンターにおいて幅広く利用されています。
 
弊社では、これらCTIシステム、および統合型の顧客対応システム( CRM )などの他アプリケーションとの連携などの開発を行っております。
専門スタッフの経験を生かし、お客様のご相談、ご要望に応じて、最適なソリューションをご提供させていただきます。

弊社の特徴 柔軟な対応
安定稼動
主要機能   CTIシステム設計、構築、保守
IVRシステム設計、開発、保守
ソフトフォンシステム設計、開発、保守
自社CTI製品開発および、販売
CTI関連・ツール設計、開発、保守
携帯電話・CTIシステムとの連携、モジュールの設計、開発、保守

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